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Gastronomie

Erreichen Sie Ihre Gäste überall mit Lightspeed Order Anywhere

Erreichen Sie Ihre Gäste überall mit Lightspeed Order Anywhere

Die COVID-19-Pandemie hat uns eines gelehrt: Wenn Restaurants sich nicht anpassen, riskieren sie nicht nur einen Umsatzverlust, sondern auch den Verlust von Kunden an Konkurrenten, die ihre Bedürfnisse besser befriedigen.

Die Vereinigung von Sicherheit, flexiblen Bestellungen und kontaktlosen Zahlungen sind drei grosse Herausforderungen, denen sich Restaurantbesitzer stellen müssen, um zu überleben.

Um in der neuen Ära der Gastronomie wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Restaurants ihre Einnahmequellen diversifizieren und gleichzeitig die Gesundheit und Sicherheit von Personal und Kunden gewährleisten.

Deshalb setzen wir unsere Mission fort, unsere Kunden durch diese Krise zu begleiten und ihnen zu helfen, sich an die neuen Konsumgewohnheiten ihrer Kunden anzupassen.

Wir freuen uns, die Markteinführung von Order Anywhere bekannt zu geben, einer Plattform für mobile und Online-Bestellungen, die es Ihren Kunden ermöglicht, von überall aus sicher zu bestellen, ohne dass für Ihr Unternehmen Gebühren anfallen.
Lightspeed Order Anywhere: eine flexible Lösung für sich verändernde Konsumgewohnheiten Die Konsumgewohnheiten Ihrer Kunden verändern sich.

Schon vor der Pandemie wuchs die Anzahl an Bestellungen zum Liefern und Abholen schnell, doch die erzwungen Schliessungen von Gastronomiebetrieben und neue gesundheitliche Bedenken haben diesem Trend nochmal einen Schub gegeben.

Sicherheit ist jetzt ein grosses Anliegen unter Restaurantbesuchern in der Schweiz. Laut einer Lightspeed-Umfrage bestellen 27% der befragten Schweizer seit Beginn der Pandemie vermehrt Gerichte zum Liefern oder Abholen. Laut Statista wird der Umsatz von Online-Food-Delivery in der Schweiz 2021 um die 253 Mio. CHF betragen. Das jährliche Wachstum wird dabei auf etwa 7,24% geschätzt. 

Da Bars und Restaurants nun in der Lage sind, Kunden auf Aussenterrassen zu bedienen, ist es jetzt an der Zeit, Ihr Unternehmen mit der richtigen Technologie auf den Sommer vorzubereiten.

 

Lightspeed Order Anywhere: eine sichere, schnelle und anpassbare Bestelllösung

Um unsere Kunden in diesen herausfordernden Zeiten zu unterstützen, bieten wir eine fortschrittliche, kosteneffiziente Lösung, um Gäste sicher und überall zu bedienen.

Restaurants, Bars und Cafés, die Lightspeed Order Anywhere nutzen, können ihre Speisekarten hochladen und ihre Produkte ohne Provisionsgebühren oder versteckte Kosten auf unserer Online-Bestellplattform anbieten. Das unterscheidet Lightspeed Order Anywhere von Online-Bestellplattformen anderer Anbieter und bietet den Betreibern ein effektives Mittel zur Umsatzsteigerung, ohne ihre Margen zu schmälern.

Mit Lightspeed Order Anywhere können Sie nicht nur Geld sparen, sondern Ihren Kunden auch Flexibilität bieten. Sie können bestellen, ohne eine App herunterzuladen. Es besteht zudem die Möglichkeit zu wählen, ob sie Stunden oder Tage im Voraus bezahlen möchten – alles durch das einfache Scannen eines QR-Codes.  

Darüber hinaus erlaubt die Plattform Ihnen, Ihre angezeigten Menüs mit nur wenigen Klicks zu modifizieren und anzupassen (indem Sie auf die “Menü aktualisieren”-Schaltfläche im Backoffice klicken, ist ihr Menü sofort für Ihre Kunden verfügbar). Mit solch einfachen Änderungen können Sie eine profitable Speisekarte mit Gerichten zusammenstellen, die gut für Lieferungen geeignet sind.

Noch besser: Order Anywhere passt sich perfekt Ihrer Arbeitsweise an. Alle über Lightspeed Order Anywhere empfangenen Bestellungen werden automatisch mit Ihrem Lightspeed Kassensystem synchronisiert und direkt an die Küche gesendet. Dank dieser nahtlosen Integration wird das Fehlerpotenzial minimiert und das Personal muss nicht geschult werden.

Lightspeed Order Anywhere: ein kontaktloses digitales Speiseerlebnis

Zusätzlich zur Unterstützung unserer Restaurantkunden bei der Online-Bestellung zum Mitnehmen bietet Lightspeed Order Anywhere auch kontaktlose Bestellmöglichkeiten für Kunden in Ihrem Speisesaal oder auf Ihrer Terrasse. 

Ohne physischen Kontakt können Kunden Ihre Speisekarte einsehen, bestellen und bezahlen, indem sie einfach einen QR-Code scannen (auch hier ist es nicht nötig, eine App herunterzuladen) – und so Ihren Kellnern unnötige Wege ersparen. 

Der Bestellprozess erfolgt vollständig papierlos. Von der Bestellung bis zur Bezahlung wird kein Terminal oder Hardware benötigt. Die vom Tisch aus getätigten Bestellungen über Order Anywhere werden wiederum direkt an die Küche gesendet (und mit dem Kassensystem von Lightspeed synchronisiert).

Ermöglichen Sie Kunden den Zugriff auf Ihre Speisekarte, indem Sie für jeden Tisch in Ihrem Speisesaal oder auf Ihrer Terrasse einen speziellen QR-Code generieren. Darüber hinaus können Sie anpassen, welches Menü über diesen QR-Code verfügbar ist und mit den Menü-Modifikatoren von Lightspeed zusätzliche Gerichte hinzufügen, um den durchschnittlichen Bestellwert mit Upsells zu erhöhen.

Zusammengefasst bietet Lightspeed Order Anywhere:

  • Eine zusätzliche Einnahmequelle ohne Provisionsgebühren oder Hardware-Kosten
  • Echtzeit-Anpassungen am Menü mit nur wenigen Klicks
  • Ein professionelles und modernes Menü-Layout
  • Integration mit dem Lightspeed Restaurant Kassensystem – keine Schulung des Personals notwendig

Ausserdem haben wir grossen Wert darauf gelegt, Ihren Kunden einen sicheren, einfachen und schnellen Bestellprozess zu bieten:

  • Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, ob Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich oder an einem bestimmten Tag abholen möchten.
  • Ermöglichen Sie eine schnelle und einfache Bestellung über einen Link oder QR-Code, der von Ihrem Restaurant generiert wird (kein Herunterladen zusätzlicher Apps erforderlich!)
  • Nennen Sie Ihren Kunden eine geschätzte Zeit für die Zubereitung der Bestellung, um sie nicht im Unklaren zu lassen – so werden die Kunden nicht im Unklaren gelassen.
  • Erlauben Sie Kunden, ihren Bestellungen personalisierte Notizen beizufügen.
  • Führen Sie schnelle und sichere Online-Zahlungen durch. 

 

Sind Sie bereit für die neue Ära der Gastronomie?

Der Umbruch durch den Ausbruch einer globalen Pandemie hat die Konsumgewohnheiten Ihrer Kunden neu definiert. Von Take-away über kontaktloses Bezahlen bis hin zur einfachen mobilen Bestellung – mit Lightspeed Order Anywhere haben wir auf diese neuen Herausforderungen reagiert.

Wenn Sie Ihre Einnahmequelle ohne Provisionsgebühren diversifizieren und Ihre Kunden überall erreichen wollen, ist Order Anywhere die richtige Lösung für Sie, um Sie beim Wachstum zu unterstützen. 

Kontaktieren Sie einen unserer Experten, um mehr zu erfahren.

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